Από τις 14 Σεπτεμβρίου 2024, η Booking Holdings Inc. (BHI), που ορίστηκε ως gatekeeper στις 13 Μαΐου 2024, πρέπει να διασφαλίσει ότι η ηλεκτρονική της υπηρεσία διαμεσολάβησης, Booking.com, συμμορφώνεται με όλες τις σχετικές υποχρεώσεις του Νόμου για τις Ψηφιακές Αγορές (DMA: Digital Markets Act).
Αυτό αποφάσισε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
“Ως βασικός παράγοντας στο ευρωπαϊκό τουριστικό οικοσύστημα, η Booking πρέπει πλέον να συμμορφώνεται με το DMA. Ο ρόλος τους ως μεσολαβητής μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών σε καταλύματα, ενοικιάσεις αυτοκινήτων και κάθε άλλο είδος ταξιδιωτικών υπηρεσιών θα γίνει πιο δίκαιος και πιο ανοιχτός. Για παράδειγμα, μέχρι τώρα πολλά ξενοδοχεία και εταιρείες ενοικίασης στην ΕΕ ήταν υποχρεωμένα να εγγυώνται τις καλύτερες τιμές στην Booking.com. Τώρα οι επιχειρήσεις της ΕΕ είναι ελεύθερες να διαφοροποιήσουν τις τιμές και τις συνθήκες σε οποιοδήποτε κανάλι διαδικτυακών πωλήσεων επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν. Αυτό αποδεικνύει ότι το DMA είναι ένα σημαντικό εργαλείο για να γίνουν οι διαδικτυακές αγορές πιο δίκαιες για τις επιχειρήσεις και πιο ανοιχτές στον ανταγωνισμό”, δήλωσε η Ευρωπαία επίτροπος Ανταγωνισμού, Μαργκρέτε Βεστάγκερ.
Αναλυτικά η απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής σημαίνει ότι ξενοδοχεία, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων και άλλοι πάροχοι ταξιδιωτικών υπηρεσιών που εξαρτώνται από την Booking.com για να προσεγγίσουν τους πελάτες τους μπορούν να αρχίσουν να απολαμβάνουν νέες ευκαιρίες, για παράδειγμα:
- Οι λεγόμενες ρήτρες «ισοτιμίας» απαγορεύονται από το DMA. Επομένως, τα ξενοδοχεία, οι ενοικιάσεις αυτοκινήτων και άλλοι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούν την Booking.com είναι πλέον ελεύθεροι να προσφέρουν διαφορετικές (συμπεριλαμβανομένων καλύτερων) τιμές και συνθήκες στον δικό τους ιστότοπο ή σε άλλα κανάλια σε σχέση με την Booking.com.
- Η κράτηση δεν πρέπει να εισάγει άλλα μέτρα με το ίδιο αποτέλεσμα με τις ρήτρες «ισοτιμίας». Για παράδειγμα, η Booking δεν επιτρέπεται να αυξήσει τα ποσοστά προμήθειας ή να διαγράψει προσφορές επιχειρηματικών χρηστών εάν παρέχουν διαφορετικές τιμές σε άλλο ιστότοπο από ό,τι στο Booking.com. Αυτό σημαίνει ότι άλλες πλατφόρμες και πάροχοι ταξιδιωτικών υπηρεσιών μπορούν να ανταγωνιστούν υπό δικαιότερες συνθήκες, οδηγώντας σε καινοτομία και χαμηλότερες τιμές.
- Τα ξενοδοχεία και άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες θα έχουν σε πραγματικό χρόνο και συνεχή πρόσβαση στα δεδομένα που παράγουν αυτά και οι πελάτες τους μέσω της χρήσης της Booking.com, προσφέροντας σε αυτές τις επιχειρήσεις νέες πληροφορίες.
- Οι επαγγελματίες χρήστες μπορούν πλέον να επιλέξουν να μεταφέρουν τα δεδομένα που δημιούργησαν στην Booking.com σε εναλλακτικές πλατφόρμες. Αυτό θα επιτρέψει στα ξενοδοχεία και σε άλλους σχετικούς παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών να αναπτύξουν πιο καινοτόμες προσφορές και προσαρμοσμένες προσφορές, τοποθετώντας τους πιο ανταγωνιστικά στην αγορά.