Ξεκίνησε η υποβολή των αιτήσεων για απαλλαγή τελών κινητής τηλεφωνίας για νέους και νέες από 15 έως και 29 ετών στο mobilefees.gov.gr
Δείτε πώς μπορείτε υποβάλλεται σε 5 βήματα, αίτηση μείωσης τελών κινητής τηλεφωνίας στο gov.
Βήμα 1 Είσοδος
Η είσοδος στην εφαρμογή μπορεί να πραγματοποιηθεί με δύο τρόπους:
- Πληκτρολογώντας σε έναν περιηγητή το URL mobilefees.gov.gr
- Με πλοήγηση μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης ακολουθώντας τη διαδρομή:
Πολίτης και καθημερινότητα—> Τηλεπικοινωνίες→ Απαλλαγή τελών κινητής τηλεφωνίας
Για την είσοδό σας στην εφαρμογή θα χρειαστεί να καταχωρίσετε τα διαπιστευτήρια της ΓΓΠΣΔΔ (κωδικοί TAXISnet).
Αν ο δικαιούχος απαλλαγής είναι ανήλικος (<18 ετών), η είσοδος πραγματοποιείται με τα διαπιστευτήρια του έχοντος την επιμέλεια.
Βήμα 2 Αίτηση
Στην αρχική σελίδα, αφού ενημερωθείτε για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, επιλέγετε το σχετικό πλαίσιο ελέγχου.
Με την επιλογή του πλαισίου ελέγχου ενεργοποιείται το πεδίο για την εισαγωγή του ΑΜΚΑ/ΠΑΑΥΠΑ σας. Καταχωρίζετε τον ΑΜΚΑ ή ΠΑΑΥΠΑ (Προσωρινός Αριθμός Ασφάλισης και Υγειονομικής Περίθαλψης Αλλοδαπού) σας και πατάτε «Συνέχεια».
Στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε «Νέα Αίτηση»
Βήμα 3 Επιλογή δικαιούχου
Στην επόμενη σελίδα επιλέγετε το πρόσωπο στο οποίο αφορά η αίτηση:
Αν είστε ο/η άμεσα δικαιούχος επιλέξτε «Εσάς» και πατήστε «Συνέχεια».
Αν η αίτηση αφορά σε ανήλικο δικαιούχο υπό τη επιμέλειά σας, επιλέξτε «Ανήλικο υπό την επιμέλειά σας». Στο πεδίο που εμφανίζεται, καταχωρίστε τον ΑΜΚΑ/ΠΑΑΥΠΑ του ανήλικου δικαιούχου και πατήστε «Συνέχεια».
Μηνύματα λάθους που μπορείτε να δείτε:
Δεν επιβεβαιώνεται η επιμέλεια από εσάς για τον ΑΜΚΑ/ΠΑΑΥΠΑ που καταχωρίσατε.
Για την διασταύρωση των σχέσεων επιμέλειας, η εφαρμογή αντλεί στοιχεία αρχικά από το Μητρώο Πολιτών (οικογενειακή μερίδα) ή το Μητρώο Αλλοδαπών του Υπουργείου Μετανάστευσης και Ασύλου και ακολούθως από την τελευταία δήλωση φορολογίας εισοδήματος (Ε1).
Σε περίπτωση που οι σχέσεις επιμέλειας δεν προκύπτουν με ηλεκτρονική διασταύρωση, ελέγξτε τα στοιχεία σας στους αντίστοιχους φορείς και προβείτε στις απαραίτητες επικαιροποιήσεις. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε σε ΚΕΠ για την εγγραφή σας στο Μη.Δ.Α.Τε (η εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη στα ΚΕΠ μετά την 20 η Ιανουαρίου 2022).
Ο αιτούμενος ΑΜΚΑ/ΠΑΑΥΠΑ είναι εκτός ηλικαιακού ορίου.
Αν ο αιτών ή το προστατευόμενο μέλος σας είναι εκτός ηλικιακού ορίου, η εφαρμογή θα εμφανίσει σχετικό μήνυμα.
Βήμα 4 Επιλογή παρόχου
Στη σελίδα που ακολουθεί, εμφανίζεται ενημερωτικό κείμενο, το οποίο αφορά στα στοιχεία που θα διαβιβαστούν στον πάροχό σας, με την καταχώριση του αριθμού σας.
Εφόσον συναινείτε, επιλέγετε τον πάροχο του οποίου είστε συνδρομητής:
- Cosmote
- Vodafone
- Wind
Προσοχή!
- Επιτρέπεται η δήλωση ενός μόνο αριθμού κινητού για κάθε φυσικό πρόσωπο.
- Ομοίως, ένας αριθμός κινητού τηλεφώνου μπορεί να δηλωθεί από ένα και μόνο φυσικό πρόσωπο.
- Δεν προβλέπεται απαλλαγή τελών κινητής για αριθμούς που ανήκουν σε παρόχους της αλλοδαπής.
Βήμα 5 Καταχώριση κινητού τηλεφώνου – Παραλαβή OTP
Στο επόμενο πεδίο καταχωρίζετε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου για τον οποίο αιτείστε απαλλαγή τελών και πατάτε «Αποστολή κωδικού».
Εισάγετε στο σχετικό πεδίο τον 6ψήφιο κωδικό μιας χρήσης που λάβατε στον αριθμό τηλεφώνου που καταχωρίσατε προηγουμένως και πατάτε «Ολοκλήρωση».
Με την ολοκλήρωση των παραπάνω βημάτων, εμφανίζεται μήνυμα επιτυχούς ολοκλήρωσης.
Προσοχή!
Αν δεν έχετε λάβει τον κωδικό μιας χρήσης εντός 2 λεπτών, πατήστε το πεδίο «Επαναποστολή».
Προβολή εγγραφής – Εξαγωγή σε pdf – Αποθήκευση
Πατώντας το πεδίο Επιστροφή, θα επιστρέψετε στην αρχική σελίδα, όπου εμφανίζεται ο πίνακας με την τρέχουσα κατάσταση της εγγραφής σας και τα εξής στοιχεία:
- το ονοματεπώνυμό σας,
- τον ΑΜΚΑ/ΠΑΑΥΠΑ αιτούντος και δικαιούχου,
- τον αριθμό κινητού τηλεφώνου,
- την ημερομηνία και ώρα της επιτυχούς υποβολής
- της αίτησης,
- την τρέχουσα κατάσταση της αίτησης
Έχετε επιπλέον τη δυνατότητα να δείτε τα στοιχεία της εγγραφής σας, να κάνετε εξαγωγή σε Pdf και να την αποθηκεύσετε τοπικά, πατώντας τις αντίστοιχες εντολές από τη στήλη «Ενέργειες».
Προσοχή!
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε εγγραφή στο Μη.Δ.Α.Τε., παραπάνω του ενός ανηλίκων υπό την επιμέλειά σας, πατήστε Νέα αίτηση» και επαναλάβετε τα προηγούμενα βήματα.
Μέσω του πεδίου Εξαγωγή σε Pdf, μπορείτε να αποθηκεύσετε σε pdf τον πίνακα με την/τις εγγραφή/ές που έχετε καταχωρίσει.
Σφάλματα κατά την οριστική υποβολή
Κατά την οριστική υποβολή της αίτησης μπορεί να εμφανιστούν μηνύματα που θα σας ενημερώνουν εάν έχουν γίνει σφάλματα.
Ο αριθμός κινητού που συμπληρώσατε δεν ανήκει στον πάροχο που επιλέξατε
Ο πάροχος που επιλέξατε δεν είναι ο σωστός. Πατήστε «Προηγούμενο» για να επιστρέψετε στην προηγούμενη οθόνη και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον σωστό πάροχο.
Ο αριθμός κινητού που συμπληρώσατε δεν δικαιούται απαλλαγή
Ο αριθμός του κινητού που καταχωρίσατε ανήκει σε τύπο συνδρομής για τον οποίο δεν προβλέπεται απαλλαγή τελών. Για περισσότερες πληροφορίες θα πρέπει να απευθυνθείτε στον πάροχό σας.
Ο αριθμός του κινητού είναι σε κατάσταση μεταφοράς σε άλλο πάροχο
Σε περίπτωση φορητότητας, ο νέος πάροχος θα ενημερωθεί μέσω του Μη.Δ.Α.Τε και η εγγραφή σας στο Μητρώο θα επικαιροποιηθεί χωρίς να απαιτείται ενέργεια από εσάς. Αν ωστόσο κατά το πέρας της παραπάνω διεργασίας, η αίτησή σας εμφανίζεται στο Μη.Δ.Α.Τε σε κατάσταση “Αποτυχία Φορητότητας”, θα πρέπει να διαγράψετε την αρχική εγγραφή σας και να προβείτε σε καταχώριση νέας.
Έχει ήδη υποβληθεί αίτηση για τον συγκεκριμένο αριθμό κινητού
Ο αριθμός κινητού που καταχωρίσατε, έχει ήδη δηλωθεί στο Μη.Δ.Α.Τε, με τα στοιχεία άλλου δικαιούχου.
Φορητότητα
Σε περίπτωση που αλλάξετε πάροχο λόγω φορητότητας, το Μη.Δ.Α.Τε. ενημερώνεται χωρίς να απαιτείται ενέργεια από εσάς. Η στήλη «Κατάσταση αίτησης» στον πίνακα της εγγραφής σας θα εμφανίζει αρχικά την ένδειξη «Φορητότητα».
Σε αυτό το στάδιο, η στήλη «Ενέργειες» παραμένει ανενεργή, μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία της φορητότητας. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της φορητότητας, η στήλη “Κατάσταση Αίτησης», θα εμφανίζει και πάλι την ένδειξη “Ενεργή”.
Προσοχή!
Η ένδειξη «Αποτυχία φορητότητας» σημαίνει ότι η επικαιροποίηση της εγγραφής σας με τα στοιχεία του νέου παρόχου δεν έχει πραγματοποιηθεί επιτυχώς. Σε αυτήν την περίπτωση θα χρειαστεί να διαγράψετε την εγγραφή σας και να καταχωρίσετε εκ νέου τον αριθμό του κινητού σας, με τα στοιχεία του νέου παρόχου.
Διαγραφή αίτησης
Σε περίπτωση που έχετε ενεργή εγγραφή στο Μη.Δ.Α.Τε., αλλά έχετε αλλάξει αριθμό κινητού, μπορείτε να επικαιροποιήσετε τα στοιχεία σας κάνοντας διαγραφή της προηγούμενης εγγραφής σας και επανεγγραφή στο Μη.Δ.Α.Τε., επαναλαμβάνοντας τα βήματα, όπως περιγράφονται παραπάνω:
Από τον πίνακα «Οι αιτήσεις μου» της αρχικής σελίδας, επιλέγετε το εικονίδιο της διαγραφής της στήλης «Ενέργειες». Στο μήνυμα που εμφανίζεται, πατάτε Ναι για να ολοκληρωθεί η ενέργεια. Με την ολοκλήρωση, εμφανίζεται μήνυμα επιβεβαίωσης στην οθόνη, ενώ ταυτόχρονα λαμβάνετε SMS επιβεβαίωσης στο κινητό σας.
Η ένδειξη «Διαγραμμένη από τον πάροχο» στην στήλη «Κατάσταση αίτησης», σημαίνει ότι η εγγραφή σας έχει ακυρωθεί από τον πάροχό σας, λόγω:
- Υπέρβασης του ηλικιακού ορίου (>30 έτη).
- Μετατροπής του πακέτου/συμβολαίου σας σε άλλον τύπο συνδρομής , για τον οποίο δεν προβλέπεται απαλλαγή τελών κινητής. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά, συνίσταται η επικοινωνία με τον πάροχό σας.
Σε περίπτωση φορητότητας ή διαγραφής από τον πάροχό σας, θα ενημερωθείτε μέσω της εφαρμογής, με γραπτό μήνυμα (SMS) στο κινητό σας.